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針對產品使用、安全問題、生態接入或開發需求,可先整理非敏感資訊與具體情境,再透過實際可用的官方聯絡方式取得協助。

產品使用

描述使用的功能、網路、操作步驟與畫面狀態,有助於判斷問題所在。請不要提交助記詞、私鑰或驗證碼。

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安全問題

若遇到可疑網站、異常授權或疑似假冒訊息,請停止簽名並保留網址、公開交易哈希等非敏感資訊。

安全處理建議

產品建議

可整理具體使用情境、遇到的困難與希望改善的流程,讓建議更容易被理解與評估。

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生態接入

公鏈、專案與生態團隊可先準備網路資料、品牌資訊、技術說明與希望適配的功能。

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開發者諮詢

說明 DApp 連接、網路切換、簽名或授權的實際需求,並以現有產品能力為整合基礎。

開發者中心

常見問題

交易確認、網路費用、Layer2、助記詞備份與授權等問題,可先從完整 FAQ 查找答案。

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重要:目前未提供可驗證的電話、電子郵件或實體地址,因此此處不填寫虛構聯絡資料。請以實際部署時確認過的官方聯絡管道補充。

聯絡支援時,建議提供問題發生的網路名稱、公開地址、交易哈希、操作時間與非敏感畫面資訊。不要提供助記詞、私鑰、Keystore 密碼、驗證碼或任何可直接控制資產的憑證。

以清楚資訊完成每一步操作

無論是轉帳、連接 DApp、切換網路或管理授權,都請自行核對地址、網路、金額、費用與權限內容,並妥善保存助記詞與私鑰。

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